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Mauvaise cuisson

Bonjour,

j.ai acheté ce four au mois d'aout et je n'arrive pas à cuire correctement, il ne chauffe pas assez, j.ai laissé un gratin dauphinois pendant 4 heures à 200 degrés et il n'était pas cuit. Avez-vous ce problème vous aussi?

je vous remercie pour vos retours

bien cordialement